Настоящий документ «Соглашение об использовании материалов и сервисов приложения «Мой дом 59» представляет собой предложение заключить соглашение на изложенных ниже условиях.

Перед использованием материалов и сервисов, iOS или Android приложения, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения.

1. Основные термины и определения, используемые в Соглашении

Приложение/мобильное приложение/программное обеспечение — комбинация компьютерных инструкций и данных, позволяющая аппаратному обеспечению вычислительной системы выполнять вычисления или функции управления.

Администрация приложения (Администрация) — собственник приложения, которому принадлежат все соответствующие исключительные права на приложение. Администрация осуществляет текущее управление приложением.

Контент — элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, скрипты, программы, видео, музыка, звуки, текст и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Администрации.

Пользователь приложения (Пользователь) — физическое, заключившее настоящее Соглашение с Администрацией в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения.

Пользовательское соглашение (Соглашение) — договор между владельцем программного обеспечения и пользователем её копии.

Информационный посредник — это лицо, которое в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в Интернете, реализует одну из следующих функций - передает материал, предоставляет возможность разместить материал или информацию, которая нужна, чтобы его получить, предоставляет возможность доступа к материалу.

Партнёр — это компания или организация, которые сотрудничают с администрацией, предоставляя информацию о жилищно-коммунальных услугах, тарифах, условиях их оказания, а также обновляя данную информацию в соответствии с изменениями в законодательстве и тарифах. Взаимодействие с такими партнерами позволяет сайту быть наиболее актуальным и информативным для пользователей, а также повышает доверие к ресурсу, обеспечивая полную и достоверную информацию для пользователей.

Соглашение об использовании материалов и сервисов приложения

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Информационным посредником Пользователю доступа к информационным материалам, сервисам через использование мобильного приложения.

2.2. Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Информационным посредником и Пользователем приложения.

2.3. Пользуясь материалами и сервисами, Вы соглашаетесь с тем, что:

1. Вы ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования материалов и сервисов приложения.
2. настоящее Соглашение, согласно статье 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является офертой, а начало использования Вами материалов и сервисов приложения «Мой дом 59» в любой форме означает, что Вы принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с Вашей стороны (акцепт). Использование материалов и сервисов приложения «Мой дом 59» на иных условиях не допускается. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
3. если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на его заключение в силу закона, Вам следует незамедлительно прекратить любое использование материалов и сервисов приложения «Мой дом 59».
4. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.4. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов и/или оказание услуг Пользователю. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего Пользовательского соглашения.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь вправе:

1. знакомиться с информацией, представленной в приложении;
2. использовать функционал приложения и информацию, предоставляемую Администрацией и/или партнерами Администрации;
3. осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации или Пользовательским соглашением действия, связанные с использованием приложения «Мой дом 59».

4. Пользователь обязуется:

1. не размещать материалы, на которых запечатлены другие лица, без их предварительного согласия, за исключением случаев, когда в соответствии со статьей 152.1. ГК РФ такое согласие не требуется;
2. не использовать в обращениях слова и выражения, унижающие достоинство. Критика должна быть обоснованной и конструктивной. В замечаниях нужно чётко обозначить те аспекты и особенности, которые пользователь считает отрицательными.
3. не писать на транслите, а сообщения на любом другом языке сопровождать переводом;

5. Работа приложения

5.1. Приложение является информационным ресурсом для пользователя, который предоставляет информацию по начислениям и платежам за жилищно-коммунальные услуги, а также предусматривает возможность совершения платежей, передачи показаний приборов учета и подачи заявлений в адрес поставщиков жилищно-коммунальных услуг и иные опции в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

5.2. Информационный посредник не несёт ответственности за точность и полноту информации, представленной в приложении. Вся информация приложения «Мой дом 59» представлена напрямую от поставщиков жилищно-коммунальных услуг, Вы соглашаетесь использовать эту информацию на свой собственный риск.

5.3. Приложение «Мой дом 59» предоставляет зарегистрированному Пользователю возможность прямого перехода в личный кабинет конкретного поставщика жилищно-коммунальных услуг путем ввода своих регистрационных данных такого личного кабинета для получения всех его функциональных возможностей, а также предоставляет Пользователю возможность загружать данные (информация по начислениям и платежам за жилищно-коммунальные услуги, показания приборов учета) из личного кабинета конкретного поставщика жилищно-коммунальных в единую витрину Приложения «Мой дом 59».

6. Порядок пользования приложением.

6.1. Пользователь должен загрузить приложение на свой мобильный телефон.

6.2. Для использования приложения необходима регистрация пользователя. Регистрация в приложении происходит по номеру сотового телефона пользователя, путём направления СМС сообщения с кодом подтверждения. Вводя код, пользователь подтверждает, что указанный телефонный номер принадлежит ему.

6.3. Пользователь должен указать полный адрес объекта и свой уникальный номер лицевого счета физического лица, номера квитанции или номер контракта юридического лица, чтобы получить доступ к информации о начислениях и платежах за жилищно-коммунальные услуги.

6.4. Приложение предоставляет пользователю возможность воспользоваться следующим функционалом: совершить платеж за жилищно-коммунальные услуги, передать показания приборов учета и направить заявление в адрес поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

6.5. Пользователь может настроить уведомления, чтобы получать информацию о завершении сроков межповерочного интервала по приборам учета, напоминания о сроках передачи показаний приборов учета и необходимости совершить оплату жилищно-коммунальных услуг, а также получить информацию о статусе направленных заявлений.

6.6. В случае возникновения проблем или вопросов пользователь может обратиться в службу поддержки приложения.

6.7. Пользование приложением является бесплатным.

6.8. Пользователь обязан:

1. уведомлять Информационного посредника обо всех случаях совершения в отношении Пользователя действий, которые могут быть расценены как оскорбительные, унижающие, дискредитирующие и т.п.;
2. соблюдать действующее законодательство РФ, не нарушать права третьих лиц, информировать Информационного посредника о любых нарушениях;
3. не совершать указанные в разделе 6 Пользовательского соглашения запрещенные действия;
4. постоянно следить за внесенными в настоящее Пользовательское Соглашение изменениями;
5. нести иные обязанности, указанные в других пунктах настоящего Соглашения.

7. Права Администрации

7.1. Администрация обладает исключительными правами на Контент, в том числе на приложение и онлайн-сервисы в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, картографические, справочно-информационные и прочие текстовые материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части программных продуктов и/или онлайн-сервисов приложения «Мой дом 59» (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно) в отдельности. Указанные права защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.2. Администрация осуществляет текущее управление приложением, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к приложению, осуществляет иные принадлежащие ей права.

7.3. В части предоставления возможности взаимодействия между Пользователями, в том числе предоставления Пользователям возможности самостоятельно совершать те или иные действия в рамках приложения, Администрация является лицом, только организовавшим техническую возможность такого взаимодействия, и связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа посредством сети Интернет к предоставляемой Пользователями информации, графическим изображениям и иным материалам, осуществляются без изменения таких материалов или влияния на них со стороны Администрации.

7.4. Администрация решает вопросы о порядке размещения рекламы, участия в партнерских программах и т.д.

7.5. Администрация имеет право:

1. в любое время изменять оформление приложения, его содержание, список Сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, Контент и другие объекты, используемые или хранящиеся в приложении, любые серверные приложения, с уведомлением Пользователя или без такового;
2. удалять без каких-либо причин и без предупреждения любой Контент, в том числе Контент, который по усмотрению Администрации нарушает и/или может нарушать законодательство Российской Федерации, положения Пользовательского соглашения, права других Пользователей или третьих лиц, причинять им вред или угрожать безопасности;
3. по своему усмотрению удалять любую информацию, в том числе размещаемую Пользователем в приложении в нарушение законодательства Российской Федерации или Пользовательского соглашения;
4. приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов приложения, сервисам Администрации и/или сервисам партнеров Администрации.
5. осуществлять рассылку Пользователям сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых сервисов, утверждении и опубликовании новой редакции Пользовательского соглашения, и т.п., содержащих рекламную информацию о сервисах Администрации и сервисах партнеров Администрации.
6. показывать Пользователю рекламные материалы в приложении.

7.6. Администрация не обязана заниматься рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между между Пользователем и партнером Администрации при использовании Пользователем сервиса.

8. Ограничения и запреты

8.1. Пользователю запрещается:

1. использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации;
2. осуществлять пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства, оскорбление религиозных чувств и убеждений авторов, исповедующих любую религию, а также кощунственное осквернение используемой ими символики;
3. размещать в приложении информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию) третьих лиц, если Пользователь не обладает достаточными правами в силу закона или договора на раскрытие данной информации;
4. размещать в приложении в открытом доступе текстовые сообщения, графические изображения или иные материалы, содержание которых является оскорбительным для других Пользователей или иных лиц или может быть расценено в качестве такового, а также сообщения, изображения и иные материалы, которые дискредитируют Пользователей или иных лиц, содержат угрозы, призывы к насилию, совершению противоправных деяний, антиобщественных, аморальных поступков, а также совершению любых иных действий, противоречащих основам правопорядка и нравственности;
5. размещать в приложении материалы (в том числе не соответствующие действительности), размещение которых наносит или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации гражданина или деловой репутации организации;
6. размещать в приложении, содержащую нецензурные слова и выражения;
7. размещать в приложении материалы порнографического характера или гипертекстовые ссылки на интернет-сайты, содержащие такие материалы;
8. размещать в приложении персональные данные, в том числе контактные данные, других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;
9. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования приложения, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению приложением или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Администрации), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
10. использовать приложение в каких-либо коммерческих целях без предварительного разрешения Администрации;

9. Конфиденциальность данных

9.1. Информационный посредник собирает и хранит информацию о вас, которую вы предоставляете при использовании приложения. Ваши личные данные будут использованы только для целей, связанных с использованием функционала приложения.

9.2. Информационный посредник не будет передавать вашу личную информацию третьим лицам без вашего предварительного разрешения. Мы гарантируем соблюдение конфиденциальности ваших личных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Информационный посредник оказывает услуги пользователям на основе настоящего соглашения. Администрация не несет ответственности за какие-либо убытки и/или нанесенный ущерб, включая косвенный или прямой ущерб, вытекающий из использования или невозможности использования приложения.

10.2. Информационный посредник не гарантирует, что инструкции и рекомендации будут точными и полными, а также точной и/или полной информации о платежах, предоставленной третьими сторонами. Кроме того, Информационный посредник не гарантирует, что приложение и все его компоненты будут работать без ошибок и прерываний.

10.3. Использование приложения осуществляется "как есть", без каких-либо гарантий со стороны приложения «Мой дом 59». Пользователь принимает на себя все риски и обязуется не предъявлять претензии Информационному посреднику в связи с недостатками приложения.

10.4. Информационный посредник не несет ответственности за деятельность третьих сторон, в частности, за качество услуг, предоставляемых ими. Пользователь самостоятельно несет ответственность за выбор третьих лиц и за последствия своего участия в их деятельности.

10.5. Информационный посредник не осуществляет и не имеет технической возможности осуществлять предварительную модерацию информации и не несет ответственности за информацию, размещенную пользователем.

10.6. Администрация не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе приложения и вызванную ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием приложения «Мой дом 59».

10.7. Администрация не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю в случае прекращения функционирования приложения или его отдельных страниц.

10.8. Информационный посредник не несет ответственности за неоказание или некорректное оказание услуг Пользователю партнером, либо за неполучение ожидаемых Пользователем результатов от использования сервиса партнера.

10.9. Пользователь несет персональную ответственность за любую информацию, которую он загружает/передаёт на приложение «Мой дом 59». Пользователь обязуется самостоятельно разрешать претензии третьих лиц, связанные с неправомерным размещением информации.

10.10. Информационный посредник не проверяет предоставленную персональную информацию, за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления соответствующей персональной информации. Тем не менее, Информационный посредник исходит из того, что субъект гражданских отношений представляет достоверную и достаточную информацию, а также своевременно обновляет ее.

При использовании приложения «Мой дом 59» приложения вы подтверждаете свое согласие с нашим пользовательским соглашением и принимаете его условия. Если вы не согласны с условиями нашего соглашения, пожалуйста, не используйте приложение.